Domus Pura для роли Relator (житель / арендатор)

Почему жителям нужен не очередной чат с УК

Вы подаёте показания счётчиков — и не знаете, учли ли их. Отправляете заявку на протекающую крышу — а ответа ждёте неделями. Приходит квитанция с начислениями, но непонятно, откуда взялась сумма. Чтобы что-то уточнить, приходится звонить в управляющую компанию, ждать на линии, объяснять всё заново.

Domus Pura даёт вам, как жителю или арендатору, прямой и прозрачный канал взаимодействия с управляющей стороной. Никаких потерянных сообщений, никакой неопределённости.

Что вы получаете

• Подачу показаний без лишних звонков — Вносите показания счётчиков воды, электричества, отопления в личном кабинете. Система фиксирует их, вы видите статус: «принято», «на проверке», «учтено». Никаких споров, передали или нет.
• Заявки, которые не теряются — Оставили заявку (протекает кран, не работает лифт, сломалась дверь) — она попадает напрямую диспетчеру или подрядчику. Вы всегда видите статус: «принята», «в работе», «выполнена». А если работу приняли, но не делают, — вы это видите и можете напомнить через систему.
• Понятные квитанции и история платежей — Все начисления формируются автоматически на основе ваших показаний и тарифов. Вы получаете квитанцию с детальной расшифровкой, видите историю оплат и текущую задолженность. Можно оплатить онлайн (в ближайших релизах).
• Прямую коммуникацию с куратором — Есть вопрос по конкретной задаче или начислению? Напишите комментарий прямо в карточке заявки или квитанции. Вам ответит ответственный сотрудник УК или ТСЖ. Вся переписка сохраняется.
• Историю обращений и решений — Вы всегда можете вернуться к своей заявке, посмотреть, когда её приняли, кто исполнял, какие были комментарии. Не нужно держать в голове или записывать на бумажке.

О доступе

Вы можете зарегистрироваться, если ваша управляющая организация есть на платформе и включила ваш кабинет. При необходимости восстановить или получить доступ, обратитесь в вашу управляющую организацию.