Domus Pura Операционная система для управления недвижимостью

Публичная оферта о предоставлении доступа к сервису Domus Pura

Исполнитель: ООО «Домус Пура», ИНН 5902073528, КПП 590201001, ОГРН 1255900014480, адрес: 614023, Пермский край, г. Пермь, ул. Байкальская, д. 11, электронная почта: domuspura@mail.ru, телефон: +7 342 273-71-75.

Редакция от 8 сентября 2026 года.

Политика обработки ПДн · Политика конфиденциальности · Тарифы

1. Предмет оферты

Исполнитель предоставляет пользователю на условиях простой неисключительной лицензии доступ к цифровому сервису Domus Pura в объёме выбранного и доступного сценария: публичный сайт, кабинет Curator, кабинет Relator, кабинет Contractor, дополнительные платные функции, а также связанные сервисные, уведомительные, платёжные и защитные механизмы.

2. Когда оферта применяется

Оферта применяется к тем сценариям, где пользователь может присоединиться к условиям в упрощённом порядке: через оплату, через активацию доступной функции, через начало использования предоставленного кабинета после принятия условий или иным способом, прямо указанным в интерфейсе Domus Pura. Индивидуальные внедренческие работы, нестандартные условия для организаций, крупные подключения и отдельные сервисы могут оформляться дополнительными договорами, счетами, актами и иными документами.

3. Ролевая модель и границы доступа

Публичная регистрация создаёт учётную запись выбранной роли, но не предоставляет полный доступ во все кабинеты. Новый Curator или Contractor до подтверждения оплаты и активации администратором может работать только с настройками компании, оператора, тарифа и оплаты. Остальные действия блокируются интерфейсом и серверными правилами.

4. Регистрация и модель Relator

Пользователь может самостоятельно зарегистрировать кабинет Relator по электронной почте и паролю, указав до трёх подключённых объектов. Доступ создаётся только при совпадении с данными подключённого объекта. Восстановление доступа и приглашённый первый вход могут применяться к ранее созданным учётным записям. Данные, которые Relator указывает о себе, могут быть показаны уполномоченным пользователям Curator по связанному помещению, объекту, лицевому счёту или заявке в объёме, необходимом для законного обслуживания и сопровождения.

5. Правило по персональным данным третьих лиц

Пользователь не вправе передавать Domus Pura персональные данные третьих лиц без законного основания. Клиент платформы, использующий Curator, обязан самостоятельно обеспечивать законность внесения и использования данных жильцов, собственников, подрядчиков и иных лиц. Базовая модель сервиса предполагает минимизацию лишнего раскрытия персональных данных и приоритет самовнесения сведений пользователем Relator.

6. Объекты и тариф Relator

Одна учётная запись Relator предназначена для одного пользователя. До 3 подключённых объектов включительно входят в базовый объём доступа. При количестве свыше 3 подключённых объектов применяется тариф Relator 450 рублей в месяц.

7. Тарифы первой версии

Регистрация бесплатна и не является самостоятельным бесплатным тарифом Curator или Contractor. Новая сетка применяется к заказам, созданным после публикации этой редакции. Условия уже оплаченного периода сохраняются до его окончания; ранее действовавшие тарифы не предлагаются для нового выбора.

8. Порядок оплаты и фискальный чек

Доступные способы оплаты показываются в интерфейсе. На дату этой редакции онлайн-оплата проводится через боевой магазин YooKassa; также могут использоваться счёт и банковский перевод. Платёж считается подтверждённым только после подтверждения платёжного сервиса либо поступления средств на расчётный счёт Исполнителя и серверной фиксации результата. Переход на платёжную страницу, создание платёжного намерения или счёта сами по себе оплату не подтверждают.

При расчёте через интернет Исполнитель формирует кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных законодательством о ККТ, и направляет электронный чек либо сведения для его получения по контактам покупателя, используемым в платёжном сценарии. Полные реквизиты банковской карты Исполнитель не получает и не хранит, если они вводятся на стороне YooKassa.

Автоматическое списание за следующий период не применяется, пока пользователь отдельно не подключил и не подтвердил такой механизм в интерфейсе. Сам факт регистрации или первой оплаты не является согласием на безусловные последующие списания.

9. Начало оказания услуги

Создание учётной записи, запрос счёта, выбор банковского перевода или переход к YooKassa сами по себе не подтверждают оплату. Для Curator и Contractor администратор сначала фиксирует подтверждённый платёж в цикле клиента, затем отдельным действием активирует полный кабинет. Платный период и рабочий доступ начинаются с зафиксированного момента активации, если в интерфейсе, счёте или индивидуальном документе не установлен иной порядок.

10. Продление, последующие продажи и прекращение

Платный период действует в течение срока, указанного в интерфейсе, тарифе или подтверждении платежа. Если продление не оплачено, платный доступ может быть ограничен после окончания оплаченного периода.

Для первой продажи применяются условия редакции оферты, принятой при регистрации и действовавшей при соответствующей оплате. Для последующей отдельной оплаты или продления применяется актуальная редакция, доступная пользователю до совершения платежа, если стороны письменно не согласовали иное. Оплата после публикации новой редакции рассматривается как акцепт её условий в части соответствующего нового периода.

11. Отказ, возврат и ошибочные платежи

Порядок возврата опубликован отдельно в Правилах оплаты, отказа и возврата и является частью оферты. Права физического лица — потребителя, предоставленные законом, настоящей офертой не ограничиваются. В частности, если к отношениям применяется законодательство о защите прав потребителей, отказ от договора оказания услуг допускается с учётом фактически понесённых Исполнителем расходов и иных обязательных требований закона.

Ошибочный или повторный платёж рассматривается по обращению пользователя после идентификации операции. Возврат выполняется после проверки основания и, когда это технически возможно, тем же способом, которым поступила оплата. После полного возврата оплаченный доступ или соответствующее право на использование может быть прекращено.

12. Поручение на обработку данных клиента

Если Curator или Contractor размещает в сервисе персональные данные третьих лиц и самостоятельно определяет цели их обработки, такой клиент остаётся оператором персональных данных, а ООО «Домус Пура» обрабатывает их по поручению клиента в объёме, необходимом для работы сервиса. Условия поручения опубликованы в Поручении на обработку персональных данных и применяются как часть договора, если сторонами не подписан отдельный документ.

13. Безопасность аккаунта

Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность логина, пароля, кода блокировки, одноразовых кодов двухэтапной защиты и иных средств доступа. Действия, совершённые после успешной аутентификации, считаются выполненными под аккаунтом пользователя до момента подтверждённого обращения о компрометации доступа. Исполнитель вправе временно ограничить функции аккаунта при признаках злоупотребления, мошенничества, массового создания фиктивных заявок, подбора кодов блокировки, взлома или иного небезопасного поведения.

14. Ограничения ответственности

Исполнитель не несёт ответственности за недостоверность данных, введённых пользователем, за действия клиента платформы вне рамок законного использования сервиса, за невозможность доступа из-за неверного логина, пароля, одноразового кода двухэтапной защиты, кода блокировки, отсутствия подтверждения роли или злоупотребления устройством третьими лицами. Сервис предоставляется по текущей функциональной конфигурации без обещания запуска ещё не введённых функций до их фактической публикации.

15. Персональные данные и конфиденциальность

Порядок обработки персональных данных определяется Политикой обработки ПДн, Политикой конфиденциальности и отдельным согласием на обработку персональных данных. При регистрации ознакомление с документами, акцепт оферты и согласие на обработку персональных данных фиксируются раздельно. Необязательное согласие на информационные и рекламные сообщения оформляется отдельной отметкой.

16. Акцепт оферты и электронное подтверждение

Акцептом оферты считается отдельная отметка о принятии оферты при регистрации и последующее применимое действие: оплата, активация функции или начало использования предоставленного кабинета. Стороны признают данные серверного журнала о версии документов, времени акцепта, идентификаторе запроса, учётной записи и версии release доказательством электронного подтверждения, если не доказано иное. Это правило не заменяет усиленную или квалифицированную электронную подпись там, где она обязательна по закону. Если для отдельной услуги предусмотрен счёт, договор или иной документ, применяются также условия такого документа.

17. Заключительные положения

Оферта действует до замены новой редакцией. Актуальная редакция публикуется по этой же ссылке. По вопросам применения оферты пользователь может обратиться на domuspura@mail.ru.